「新型コロナウイルスCOVID-19」に関する対応、キャンセルポリシーについて

「新型コロナウイルス COVID-19」に関する対応、キャンセルポリシーについて

 

【3月27日更新】

 

弊社として、今までアーティストが主体になる各種オフライン講座の予約に関しては、可能な限りアーティストのご意向のもと、相談しながら実施可否の判断をして参りました。

しかし、今週末に入り情勢が深刻化したことにより、全社にて現在予定しているオフライン講座のすべてを延期、又は中止することを決定いたしました。
(この対応は2020年4月末まで有効とし、以降情勢を見て、再度判断させていただきたく存じます)

今回延期・中止の対象となる講座は、以下の4教室です。

・澤村洋兵 桜フォトウォーク 2020年3月28日・29日 (中止)
・ジョニー 写真教室 2020年4月18日 (延期)
・小川遼 水族館フォトウォーク 2020年5月16日 (延期)
・CURBON Photo College 初級 (延期)
・CURBON Photo College 中級については4月中に判断・アナウンス予定です

今回の延期にあたり、すでに該当の講座にお申し込みいただいている方は、そのまま登録を保留させていただき、後日開催日程が確定した際、優先的にご参加いただけるよう改めてご連絡いたします。

しかし、これを機に講座参加をキャンセルしたいという方は、全額返金の対応をさせていただきますので、お手数ですがご連絡くださいませ。

※ただし、次回の講座日程を発表した際は、再度お申し込みいただく必要がございます。ご了承ください。

・キャンセルのお問い合わせ先: support@curbon.jp

開催間際の講座もある中、直前の判断となってしまい大変申し訳ございません。
多くの方々が楽しみにされていた中、ご迷惑をおかけして大変恐縮・残念ではございますが、みなさまの安全を第一優先とさせていただきたく存じます。

何卒ご理解いただけますと幸甚です。

 

【3月22日更新】 
2020年3月11日の、世界保健機関(WHO)の世界的な感染拡大及び「パンデミック宣言」を受け、各国政府がさまざまな緊急対策を講じています。
 
日本でも、3月19日に「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析・提言」が発表されました。CURBONにおいても、昨今の状況、また皆さまの不安・懸念点を解消するべく、各種オフライン講座の予約について以下のキャンセルポリシーを設けます。
 
※オフライン講座自体は、講師・アーティストが実施を希望する場合、「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析・提言」の記載に基づき、開催いたします。
 
***
<概要>
・2020年3月22日以前に登録いただいた、オフラインで行われる「プレミアム講座」「CURBON College」などの予約・購入は、手数料なしでキャンセル可能、全額ご返金いたします。
 
※オンライン講座については、変更なく実施予定のため、本キャンセルポリシーの対象外となります。
 
・キャンセルのお問い合わせ先:support@curbon.jp
・キャンセル期限は、各種講座実施日の2日前までといたします。
→例)2020年3月22日開催予定の講座の場合、前々日(3月20日24時まで)のキャンセル申請が対象
・返金は、決済時に使用したクレジットカード、Paypal、またはコンビニ決済の場合は使用した銀行口座への振込となります。コンビニ決済の場合は、その旨と銀行口座情報をメールにご記載ください。
 
(2020年3月22日更新)