ペアツーマン Q&A
ペアツーマンはペアじゃないと申込できませんか？
ペアツーマンはおひとりでも申込ができます。
スケジュールからご都合の良い日程で予約をいれていただくと、CURBON事務局で同じ日程で授業を受けたい生徒さんとペアを組みます。どうしても生徒が2人マッチングしない場合には先生と1対1のマンツーマン授業となり60分ではなく45分の個人相談タイムが提供されます。
期間限定のクーポンなどはどうやって適用できますか？
会員登録後、サブスリプションを購入する際にクーポンコードを記入する欄があります。こちらにクーポンコードを記入してください。
メールが届かない
スマートフォンや携帯のメールアドレスをお使いの方はよくメールが届かないケースがあります。
その場合、お客様の受信容量を超えてしまっているか、迷惑メールの設定により携帯会社が弊社のメールをブロックしている可 能性があります。下記のリンクにお越しいただき設定を見直してください。
ログインするためのメールアドレス、パスワードを忘れました
お手数ですが、下記より変更をお願いいたします。
メールアドレス変更はこちら
パスワード変更はこちら
授業の予約はどこからできますか
「スケジュール」に登録されている枠から予約できます。
ご希望の日程orご希望の先生を選んでください。アンケートフォームが表示されますので、記載いただき「予約する」ボタンを押すと仮予約が完了します。
※この時点では予約は確定しておらず、後日運営より確定の日程と授業用のURLをお送りします
ご希望の日時にどうしても空きがない場合には、お手数ですが、support@curbon.jp 宛にお問い合わせ下さい。
自分の所有しているチケットと月額費用の次回引き落とし日程が知りたいです
マイページからご確認いただけます。
「保有チケット」の数字が現在お持ちのチケットの枚数です。チケットが足りない場合には「チケットを購入する」から10%引きの2,200円で追加購入いただけます。
「サブスクリプション」に記載のある日付が次回更新のタイミングとなっております。この日付を過ぎると自動的にペアツーマンの申し込みが継続され、次回の月額費用がご登録いただいた口座から引き落とされます。
講師には、どんな相談ができますか？
生徒のみなさんひとりひとりのお悩みに合わせてフィードバックをご用意します。予約時に記入していただくアンケートフォームにご相談内容をより詳細に記入いただけると内容の濃い授業となります。
▼例えばこんなお悩みが相談できます。
【Case1】これから写真をはじめようと考えている方
・カメラやレンズの購入を検討しているが、何を買っていいか悩んでいるので相談したい
・モデルさんへの声かけの方法や写真友達の作り方などを聞きたい
【Case2】写真初心者の方
・シャッタースピード、露出など教科書を読んでも理解するのが難しく丁寧に教えて欲しい
・ひとりで学んでいるだけだと伸び悩んでいてどうしていいかわからない。写真の勉強方法を一緒に考えてほしい
【Case3】写真中級者の方
・撮影した写真に対して第三者からのフィードバックをもらいたい
・お花の撮り方、テーブルフォトの撮り方など特定のカテゴリーの知識を強化したい
キャンセル、解約、退会について
■キャンセルについて
・授業のキャンセルは授業の72時間前まで可能です。
・72時間前を過ぎた場合は授業を受けていない場合でもチケットが消費されてしまうためご注意ください。
■解約について
・サブスクリプションサービスの解約をご希望の方は次回更新日までに、【マイページ】の「サブスクリプションを解約する」より解約の手続きをお願いいたします。
・契約満了日より前で解約された場合でも、次回更新日まではサービスをご利用いただけます。
・解約するとチケットが残っていた場合でもペアツーマンのサービスはご利用できなくなります。
・解約されてもご購入いただいたチケットは有効期限までは保持されます。利用いただく場合にはペアツーマンの再契約が必要となります。
・チケットの有効期限は購入日から1年間です。
■退会について
・ペアツーマンから退会して登録情報を削除してほしい場合には、お手数ですがsupport@curbon.jp 宛にお問い合わせ下さい。
授業について
■講師を選ぶことはできますか
ご希望の講師を選んでご予約いただけます。①or②お好きな方法でご予約ください。
①スケジュールの「講師を表示する」ボタンで講師表示に切り替える
②講師一覧からお好きな講師の詳細ページへ移動し、講師の予定から選んで予約する。
■時間が足りなかったのですが、延長することはできますか
1回の授業は60分と決まっており延長はできません。
登録情報を変更したい
基本情報の変更はログイン後、「基本情報設定」から変更してください。
メールアドレスやログインパスワードの変更は下記よりご対応をお願いいたします。
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講師になりたい
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